Privacidad y protección de datos
Política de privacidad
El responsable del tratamiento de datos es:
tz-gesundheit GmbH&Co. KG
Yburgstr. 116
76534 Baden-Baden
Correo electrónico: service@tz-gesundheit.de
Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.
1. datos de acceso y alojamiento
Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar ningún dato personal. Cada vez que accede a un sitio web, el servidor web sólo guarda automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso. Estos datos de acceso se evalúan únicamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestros servicios. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la correcta presentación de nuestra oferta, que son superados por nuestros intereses de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después de que finalice su visita al sitio.
1.1 Alojamiento
Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son prestados en parte por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. Salvo que se indique lo contrario en la presente política de privacidad, todos los datos de acceso y todos los datos recogidos en los formularios habilitados al efecto en este sitio web se procesan en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra relación con ellos, póngase en contacto con ellos tal y como se describe en la presente política de privacidad.
1.2 Red de distribución de contenidos
Con el fin de reducir el tiempo de carga, para algunas ofertas utilizamos la denominada Red de Entrega de Contenidos ("CDN"). Con este servicio, los contenidos, por ejemplo los archivos multimedia de gran tamaño, se entregan a través de servidores distribuidos regionalmente de proveedores de servicios CDN externos. Por lo tanto, los datos de acceso se procesan en los servidores de los proveedores de servicios. Nuestros proveedores de servicios trabajan para nosotros en el marco de la tramitación de pedidos.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países.
Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.
2 Tratamiento de datos para la ejecución del contrato y para ponerse en contacto con nosotros
2.1 Tratamiento de datos para la ejecución del contrato
A los efectos de la ejecución del contrato (incluidas las consultas y la tramitación de cualquier garantía existente y las reclamaciones de cumplimiento, así como cualquier obligación de actualización legal) de conformidad con el art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b DSGVO, recopilamos datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos absolutamente los datos para procesar el contrato y no podemos enviar el pedido sin su especificación. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada.
En los siguientes apartados de esta declaración de protección de datos encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre la transmisión a nuestros proveedores de servicios para la tramitación del pedido, el pago y el envío. Una vez finalizada la tramitación del contrato, se restringirá el tratamiento posterior de sus datos y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en el derecho fiscal y mercantil de conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. c DSGVO, a no ser que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a DSGVO o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.
2.2 Cuenta de cliente
En la medida en que usted haya dado su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a DSGVO al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos con el fin de abrir una cuenta de cliente, así como para almacenar sus datos para futuros pedidos en nuestro sitio web. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o a través de una función prevista a tal efecto en la cuenta de cliente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán borrados a menos que haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. a DSGVO o nos reservamos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.
2.3 Contacto con nosotros
En el contexto de la comunicación con el cliente, recopilamos datos personales para procesar sus consultas de conformidad con el art. 6 (1) frase 1 lit. b DSGVO si usted nos proporciona voluntariamente estos datos al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante formulario de contacto o correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales porque en estos casos necesitamos absolutamente los datos para procesar su contacto. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Una vez procesada por completo su consulta, sus datos se eliminarán, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a de la DSGVO, o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos de una forma que vaya más allá, que esté permitida por la ley y sobre la que le informamos en esta declaración.
Herramienta de chat en directo Userlike
A efectos de comunicación con el cliente, utilizamos la herramienta de chat en vivo de Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia, Alemania ("Userlike"). Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una comunicación eficaz y mejorada con el cliente, que prevalecen sobre nuestros intereses de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Userlike actúa en nuestro nombre.
3. tratamiento de datos con fines de tramitación de envíos
Para el cumplimiento del contrato según el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b DSGVO, transmitimos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, siempre que sea necesario para la entrega de la mercancía solicitada.
Transmisión de datos a proveedores de servicios de envío a efectos de notificación de envío
Si nos ha dado su consentimiento expreso durante o después de su pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico al proveedor de servicios de envío seleccionado sobre la base de este consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a de la DSGVO, para que el proveedor de servicios de envío pueda ponerse en contacto con usted antes de la entrega con fines de notificación o coordinación de la entrega.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos o directamente al proveedor de servicios de envío a la dirección de contacto indicada a continuación. Tras la revocación, eliminaremos sus datos facilitados para este fin, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.
DHL Parcel GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Alemania
4. tratamiento de datos para la tramitación de pagos
A la hora de procesar pagos en nuestra tienda online, colaboramos con estos socios: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedores de servicios de pago.
4.1 Procesamiento de datos para la tramitación de transacciones
Dependiendo del método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para procesar la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, que trabajan para nosotros en el marco del procesamiento de pedidos, o a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para procesar el pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato según el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b DSGVO. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.
4.2 Tratamiento de datos con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago
En su caso, facilitamos a nuestros proveedores de servicios otros datos, que utilizan junto con los datos necesarios para la tramitación del pago como nuestros encargados del tratamiento con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, tramitación de pagos impugnados, apoyo contable). De conformidad con el art. 6 (1) frase 1 lit. f DSGVO, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en nuestra protección contra el fraude o en la gestión eficiente de los pagos, que prevalecen sobre nuestros intereses en el contexto de un equilibrio de intereses.
4.3 Comprobación de identidad y solvencia al seleccionar la compra a cuenta a través de PayPal y Ratepay
Si elige el método de pago de compra a cuenta (ofrecido a través de Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín (en lo sucesivo, Ratepay) y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, PayPal)), le pedimos su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a DSGVO para que podamos transmitir los datos necesarios para procesar el pago y una comprobación de identidad y crédito a Ratepay. En Alemania, las agencias de crédito mencionadas en la declaración de protección de datos de Ratepay pueden ser utilizadas para la comprobación de identidad y crédito. Ratepay utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de un impago para una decisión ponderada sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de la relación contractual. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto mencionada en esta política de privacidad. Esto puede tener como consecuencia que ya no podamos ofrecerle determinadas opciones de pago. Encontrará información adicional sobre la protección de datos en PayPal aquí.
4.4 Pago a plazos
Al seleccionar el método de pago "compra a plazos" y otorgar el consentimiento de protección de datos necesario para ello de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a DSGVO, los datos personales (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección IP, sexo) junto con los datos necesarios para el procesamiento de la transacción (artículo, importe de la factura, fechas de vencimiento, importe total, número de factura, impuestos, divisa, fecha y hora del pedido) se transmiten a nuestro socio Ratepay GmbH, BNP Paribas Ndl, Frankfurt / Main, Alemania con el fin de procesar este método de pago.
Para comprobar la identidad o solvencia del cliente, nuestro socio realiza consultas y obtiene información de bases de datos y agencias de crédito de acceso público. Los proveedores de los que se obtiene la información y, en su caso, la información de solvencia sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos, así como otros detalles sobre el tratamiento de sus datos tras la transmisión a nuestro socio Ratepay GmbH, se pueden consultar en su declaración de protección de datos, que se puede encontrar aquí: https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/.
La información recibida sobre la probabilidad estadística de un impago es utilizada por nuestro socio Ratepay GmbH para una decisión ponderada sobre el establecimiento, la ejecución o la rescisión de la relación contractual. Usted tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nuestro socio Ratepay GmbH para explicar su posición e impugnar la decisión. El consentimiento para la transferencia de datos otorgado en el proceso de pedido puede revocarse en cualquier momento, incluso sin indicar los motivos, con efecto para el futuro.
5. publicidad por correo electrónico
Boletín informativo por correo electrónico con registro, seguimiento del boletín informativo con consentimiento por separado
Si se registra para recibir nuestro boletín informativo, utilizaremos los datos necesarios para este fin o los que nos facilite por separado para enviarle periódicamente nuestro boletín informativo por correo electrónico basándonos en su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, lit. a de la DSGVO. La cancelación de la suscripción al boletín informativo es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de un enlace proporcionado a tal efecto en el boletín informativo. Una vez cancelada la suscripción, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a de la DSGVO o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de lo permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.
Si también nos ha dado su consentimiento de conformidad con el Art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO para analizar nuestro boletín, también analizaremos su interacción con nuestro boletín midiendo, almacenando y evaluando las tasas de apertura y las tasas de clics con el fin de diseñar futuras campañas de boletines ("seguimiento de boletines").
Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen tecnologías de píxel único (por ejemplo, las denominadas balizas web, píxeles de seguimiento) que se almacenan en nuestro sitio web. Para las evaluaciones, vinculamos los siguientes "datos del boletín informativo" en particular
la página desde la que se solicitó (la denominada URL de referencia)
la fecha y hora de la solicitud
la descripción del tipo de navegador web utilizado,
la dirección IP del ordenador solicitante
la dirección de correo electrónico
la fecha y hora de registro y confirmación
y las tecnologías de píxel único con su dirección de correo electrónico o su dirección IP y, si procede, una identificación individual. Los enlaces contenidos en el boletín también pueden contener este ID.
La cancelación de la suscripción al seguimiento del boletín es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita o a través de un enlace previsto a tal efecto en el boletín.
La información se almacenará mientras esté suscrito al boletín.
6 Cookies y otras tecnologías
Información general
Para hacer más atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos tecnologías que incluyen las denominadas cookies en diversas páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo terminal y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).
Protección de la privacidad en los dispositivos terminales
Cuando utiliza nuestros servicios en línea, utilizamos tecnologías que son absolutamente necesarias para prestar el servicio telemático que ha solicitado expresamente. A este respecto, el almacenamiento de información en su dispositivo terminal o el acceso a información ya almacenada en su dispositivo terminal no requiere consentimiento.
Para funciones que no son absolutamente necesarias, el almacenamiento de información en su dispositivo terminal o el acceso a información que ya está almacenada en su dispositivo terminal requiere su consentimiento. Nos gustaría señalar que si no da su consentimiento, es posible que algunas partes del sitio web no estén disponibles para su uso sin restricciones. Cualquier consentimiento que pueda haber dado seguirá siendo válido hasta que ajuste o restablezca la configuración respectiva en su dispositivo terminal.
Tratamiento posterior de datos mediante cookies y otras tecnologías
Utilizamos tecnologías que son absolutamente necesarias para el uso de determinadas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función de carrito de la compra). A través de estas tecnologías se recogen y procesan la dirección IP, la hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido de la cesta de la compra). En el marco de una ponderación de intereses, esto sirve a intereses legítimos preponderantes en una presentación optimizada de nuestra oferta de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f DSGVO.
Además, utilizamos tecnologías para cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales), así como para el análisis web y el marketing en línea. Encontrará más información al respecto, incluida la base jurídica correspondiente para el tratamiento de datos, en las siguientes secciones de esta política de privacidad.
Puede encontrar la configuración de cookies para su navegador en los siguientes enlaces: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™.
En la medida en que haya consentido el uso de las tecnologías de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a DSGVO, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la política de privacidad.
7 Uso de cookies y otras tecnologías
En la medida en que haya dado su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1 lit. a DSGVO, utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros proveedores en nuestro sitio web. Una vez finalizada la finalidad y el uso de la tecnología respectiva por nuestra parte, se eliminarán los datos recopilados en este contexto. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Encontrará más información sobre sus opciones de revocación en la sección "Cookies y otras tecnologías". Encontrará más información, incluida la base de nuestra cooperación con cada uno de los proveedores, en cada una de las tecnologías. Si tiene alguna pregunta sobre los proveedores y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.
7.1 Uso de los servicios de Google
Utilizamos las tecnologías de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"), que se describen a continuación. La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre su uso de nuestro sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. y se almacena allí. A menos que se especifique lo contrario para las tecnologías individuales, el procesamiento de datos se basa en un acuerdo celebrado para la tecnología respectiva entre las partes conjuntamente responsables de conformidad con el art. 26 DSGVO. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad de Google.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que la Comisión Europea ha determinado mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.
Google Analytics
Con fines de análisis del sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Para ello pueden utilizarse cookies. Si visita nuestro sitio web desde la UE, su dirección IP se almacena en un servidor ubicado en la UE para obtener datos de localización y, a continuación, se elimina inmediatamente antes de que el tráfico se reenvíe a otros servidores de Google para su procesamiento. El procesamiento de los datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo de procesamiento de pedidos por parte de Google.
Con el fin de optimizar la comercialización de nuestro sitio web, hemos activado la configuración de intercambio de datos para "productos y servicios de Google". Esto permite a Google acceder a los datos recopilados y procesados por Google Analytics y utilizarlos posteriormente para mejorar los servicios de Google. El intercambio de datos con Google en virtud de esta configuración de intercambio de datos se basa en un acuerdo adicional entre los responsables del tratamiento de datos. No tenemos ninguna influencia sobre el posterior procesamiento de datos por parte de Google.
Para la creación y ejecución de pruebas, también utilizamos la función de extensión Google Optimize de Google Analytics.
Para el análisis web, la función de ampliación Google Analytics Google Signals permite el denominado "seguimiento entre dispositivos". En la medida en que sus dispositivos con conexión a Internet estén vinculados a su cuenta de Google y usted haya activado la configuración de "publicidad personalizada" en su cuenta de Google, Google puede generar informes sobre su comportamiento de uso (en particular, cifras de usuarios entre dispositivos), incluso si cambia de dispositivo terminal. Nosotros no procesamos datos personales a este respecto; sólo recibimos estadísticas recopiladas sobre la base de las señales de Google.
Para fines de análisis web y publicidad, la función de ampliación de Google Analytics, la denominada cookie de DoubleClick, permite reconocer su navegador cuando visita otros sitios web. Google utilizará esta información para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web.
Google AdSense
Nuestro sitio web comercializa espacio para anuncios de terceros a través de Google AdSense. Estos anuncios se muestran en varios lugares de este sitio web. La denominada cookie de DoubleClick permite mostrar publicidad basada en intereses mediante la recopilación y el procesamiento de datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web) y la asignación automática de una ID de usuario seudónima, que se utiliza para determinar los intereses en función de las visitas a este y otros sitios web.
Anuncios de Google
Con fines publicitarios en los resultados de búsqueda de Google, así como en sitios web de terceros, al visitar nuestro sitio web se instala la denominada Cookie de Remarketing de Google, que permite automáticamente la publicidad basada en intereses mediante la recopilación y el tratamiento de datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web) y mediante una CookieID seudónima y sobre la base de las páginas que usted visita. El tratamiento posterior de los datos sólo tendrá lugar si ha activado la configuración de "publicidad personalizada" en su cuenta de Google. En este caso, si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing entre dispositivos.
Para el análisis del sitio web y el seguimiento de eventos, medimos su comportamiento de uso posterior a través de Google Ads Conversion Tracking si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google Ads. Para ello, pueden utilizarse cookies y recopilarse datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, e información sobre su uso de nuestro sitio web basada en eventos especificados por nosotros, como visitar un sitio web o suscribirse a un boletín informativo), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos.
Google reCAPTCHA
Con el fin de proteger contra el uso indebido de nuestros formularios web y el spam por parte de software automatizado (los denominados bots), Google reCAPTCHA recopila datos (dirección IP, hora de la visita, información del navegador e información sobre su uso de nuestro sitio web) y analiza su uso de nuestro sitio web mediante JavaScript y cookies. Además, se evalúan otras cookies almacenadas por los servicios de Google en su navegador. No se leen ni almacenan datos personales de los campos de entrada del formulario correspondiente.
Plugin de vídeo de YouTube
Para integrar contenidos de terceros, se recopilan datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador) a través del plugin de vídeo de YouTube en el modo de protección de datos ampliado utilizado por nosotros, se transmiten a Google y, posteriormente, Google los procesa únicamente cuando usted reproduce un vídeo.
7.2 Uso de los servicios de Microsoft
Utilizamos las tecnologías que se indican a continuación proporcionadas por Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, D18 P521, Irlanda ("Microsoft"). El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo entre las partes corresponsables de conformidad con el art. 26 DSGVO. La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Microsoft sobre su uso de nuestro sitio web se transfiere normalmente a un servidor de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE.UU. y se almacena allí. Para más información sobre el tratamiento de datos por Microsoft, consulte la política de privacidad de Microsoft.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE, para los que la Comisión Europea ha determinado mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.
Publicidad de Microsoft
Con fines publicitarios en los resultados de búsqueda de Bing, Yahoo y MSN y en sitios web de terceros, cuando visita nuestro sitio web se instala la denominada Cookie de remarketing de publicidad de Microsoft, que permite automáticamente la publicidad basada en intereses mediante la recopilación y el procesamiento de datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador e información sobre su uso de nuestro sitio web) y mediante un CookieID seudónimo y basado en las páginas que visita.
Para el análisis del sitio web y el seguimiento de eventos, utilizamos Microsoft Advertising Universal Event Tracking (UET) para medir su comportamiento de uso posterior cuando ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Advertising. Para ello, pueden utilizarse cookies y recopilarse datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, e información sobre su uso de nuestro sitio web basada en eventos especificados por nosotros, como visitar un sitio web o suscribirse a un boletín), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Si sus dispositivos con acceso a Internet están vinculados a su cuenta de Microsoft y usted no ha desactivado la opción "Publicidad basada en intereses" en su cuenta de Microsoft, Microsoft puede crear informes sobre el comportamiento de uso (en particular, números de usuarios entre dispositivos), incluso si cambia de dispositivo terminal, lo que se denomina "seguimiento entre dispositivos". No procesamos datos personales a este respecto; sólo recibimos estadísticas recopiladas sobre la base de Microsoft UET.
7.3 Uso de los servicios de Facebook
Uso del píxel de Facebook
Utilizamos el píxel de Facebook como parte de las tecnologías de Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda ("Facebook (by Meta)" o "Meta Platforms Ireland") que se describen a continuación. El píxel de Facebook recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web basada en eventos especificados por nosotros, como la visita a un sitio web o el registro en un boletín informativo), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. En el contexto de la denominada comparación de datos ampliada, la información que puede utilizarse para identificar a las personas (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono) también se recopila y almacena en formato hash con fines de comparación. Con este fin, cuando visita nuestro sitio web, el píxel de Facebook instala automáticamente una cookie, que utiliza una CookieID seudónima para reconocer su navegador cuando visita otros sitios web. Facebook (by Meta) combinará esta información con otros datos de su cuenta de Facebook y la utilizará para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web, en particular publicidad personalizada y basada en grupos.
La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Facebook (por Meta) sobre tu uso de nuestro sitio web se transmite generalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. y se almacena allí. Para más información sobre el tratamiento de datos por Facebook, consulte la política de privacidad de Facebook (por Meta).
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha establecido un nivel adecuado de protección de datos por decisión: EE.UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido y Argentina.
Existe una decisión de la Comisión Europea sobre un nivel adecuado de protección de datos para EE.UU. como base para una transferencia a un tercer país, en la medida en que el respectivo proveedor de servicios esté certificado.Existe una certificación disponible.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en estos países Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil y México. No existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con usted se basa en estas garantías: cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.
Análisis de Facebook
Como parte de las herramientas comerciales de Facebook, las estadísticas sobre la actividad de los visitantes en nuestro sitio web se generan a partir de los datos recopilados sobre su uso de nuestro sitio web utilizando el píxel de Facebook. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo de tratamiento encargado por Facebook (por Meta). Su análisis se utiliza para la presentación y comercialización óptimas de nuestro sitio web.
Facebook Ads (gestor de anuncios)
Utilizamos Facebook Ads para publicitar este sitio web en Facebook (by Meta), así como en otras plataformas. Nosotros determinamos los parámetros de la campaña publicitaria correspondiente. Facebook (by Meta) es responsable de la implementación exacta, en particular de la decisión sobre la colocación de los anuncios con usuarios individuales. A menos que se especifique lo contrario para las tecnologías individuales, el tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo entre los controladores conjuntos de conformidad con el art. 26 DSGVO. La responsabilidad conjunta se limita a la recogida de los datos y su transmisión a Meta Platforms Ireland. El tratamiento de datos posterior por parte de Meta Platforms Ireland no está cubierto por el mismo.
Sobre la base de las estadísticas sobre la actividad de los visitantes en nuestro sitio web recopiladas a través de Facebook Pixel, operamos publicidad basada en grupos en Facebook (por Meta) a través de Facebook Custom Audience mediante la determinación de las características del grupo objetivo respectivo. En el contexto del cotejo de datos ampliado (véase más arriba) que tiene lugar para determinar el grupo objetivo respectivo, Facebook (by Meta) actúa como nuestro procesador.
Sobre la base de la ID de cookie seudónima establecida por el píxel de Facebook y los datos recopilados sobre su comportamiento de uso en nuestro sitio web, realizamos publicidad personalizada a través del remarketing del píxel de Facebook.
A través de las conversiones del píxel de Facebook, medimos su comportamiento de uso posterior para el análisis web y el seguimiento de eventos cuando ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Facebook Ads. El tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo de procesamiento de pedidos de Facebook (por Meta).
8 Integración del distintivo de confianza de Trusted Shops/otros widgets
Siempre que haya dado su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO, los widgets de Trusted Shops se integran en este sitio web para mostrar los servicios de Trusted Shops (por ejemplo, sello de calidad, valoraciones recogidas) después de un pedido.
El Trustbadge y los servicios anunciados con él son una oferta de Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia ("Trusted Shops"), con quien somos corresponsables de la protección de datos según el art. 26 DSGVO. En el marco de este aviso de protección de datos, le informamos a continuación sobre el contenido esencial del contrato de conformidad con el Art. 26 (2) DSGVO.
En el marco de la responsabilidad conjunta existente entre nosotros y Trusted Shops AG, si usted tiene alguna pregunta sobre la protección de datos y desea hacer valer sus derechos, por favor, prefiera ponerse en contacto con Trusted Shops utilizando las opciones de contacto proporcionadas en la información sobre protección de datos. Sin embargo, independientemente de esto, siempre puede ponerse en contacto con la persona responsable de su elección. En caso necesario, su consulta se transmitirá al otro responsable del tratamiento de datos para que le dé una respuesta.
8.1 Tratamiento de datos al integrar el distintivo de confianza/otros widgets
El distintivo de confianza lo proporciona un proveedor estadounidense de CDN (red de distribución de contenidos). En cada caso se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, a la que se puede acceder aquí para EE.UU.. Los proveedores de servicios de EE.UU. suelen estar certificados por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF). Puede obtener más información aquí. Si los proveedores de servicios utilizados no están certificados con arreglo al DPF, se han concluido cláusulas contractuales estándar como garantía adecuada.
Cuando se llama al trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de la recopilación, de modo que los datos almacenados no pueden asignarse a usted personalmente. Los datos anonimizados se utilizan, en particular, con fines estadísticos y para el análisis de errores.
8.2 Tratamiento de datos tras la finalización del pedido
Si ha dado su consentimiento, Trustbadge accederá a la información del pedido almacenada en su equipo terminal (total del pedido, número de pedido, producto adquirido, si procede) y dirección de correo electrónico una vez finalizado el pedido, y su dirección de correo electrónico será sometida a un hash mediante una función criptográfica unidireccional. A continuación, el valor hash se transmite a Trusted Shops con la información del pedido de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a DSGVO.
Esto sirve para comprobar si ya está registrado en los servicios de Trusted Shops. Si este es el caso, el tratamiento posterior se llevará a cabo de conformidad con el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops. Si aún no está registrado para los servicios o no da su consentimiento para el reconocimiento automático a través del distintivo de confianza, se le ofrecerá posteriormente la oportunidad de registrarse manualmente para el uso de los servicios o de concluir la protección en el marco de su acuerdo de usuario posiblemente ya existente.
Con este fin, el distintivo de confianza accede a la siguiente información almacenada en el dispositivo terminal que usted utiliza después de haber completado su pedido: Total del pedido, número de pedido y dirección de correo electrónico. Esto es necesario para que podamos ofrecerle protección al comprador. Los datos sólo se transmiten a Trusted Shops si usted decide activamente contratar la protección del comprador haciendo clic en el botón correspondiente designado en la denominada tarjeta de confianza. Si decide utilizar los servicios, el tratamiento posterior se basa en el acuerdo contractual con Trusted Shops de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. b DSGVO, con el fin de poder completar su registro para la protección del comprador y asegurar el pedido, así como para poder enviarle cualquier invitación de evaluación posterior por correo electrónico.
Trusted Shops utiliza proveedores de servicios en las áreas de alojamiento, supervisión y registro. La base jurídica es el art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas. El tratamiento puede tener lugar en terceros países (EE.UU. e Israel). Un nivel adecuado de protección de datos está garantizado en cada caso por una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, a la que se puede acceder aquí para EE.UU. y aquí para Israel. Los proveedores de servicios de EE.UU. suelen estar certificados por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF). Para más información, pulse aquí. Cuando los proveedores de servicios utilizados no están certificados con arreglo al DPF, se han concluido cláusulas contractuales estándar como garantía adecuada.
9 Redes sociales
9.1 Plugins sociales de Facebook (por Meta), Instagram (por Meta), Whatsapp
En nuestra página web se utilizan botones sociales de redes sociales. Éstos sólo están integrados en la página como enlaces HTML, de modo que no se establece ninguna conexión con los servidores del respectivo proveedor cuando se accede a nuestra página web. Si hace clic en uno de los botones, el sitio web de la red social correspondiente se abrirá en una nueva ventana de su navegador en la que podrá hacer clic en el botón "Me gusta" o "Compartir", por ejemplo.
9.2 Nuestra presencia online en Facebook (por Meta), Instagram (por Meta), Youtube, Pinterest, LinkedIn
En la medida en que usted haya dado su consentimiento al respectivo operador de medios sociales de conformidad con el art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO, sus datos se recopilarán y almacenarán automáticamente con fines de investigación de mercado y publicidad cuando visite nuestras presencias online en los medios sociales mencionados anteriormente, a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente correspondan a sus intereses. Para ello se utilizan generalmente cookies. Para obtener información detallada sobre el tratamiento y el uso de los datos por parte del operador de la red social correspondiente, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración a este respecto para proteger su privacidad, consulte los avisos de protección de datos de los proveedores enlazados a continuación. Si aún así necesita ayuda a este respecto, puede ponerse en contacto con nosotros.
Facebook (by Meta) es un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland"). La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre tu uso de nuestra presencia en línea en Facebook (by Meta) se transmite generalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. y se almacena allí. El tratamiento de datos en el marco de una visita a una página de fans de Facebook (by Meta) tiene lugar sobre la base de un acuerdo entre los corresponsables de conformidad con el art. 26 DSGVO. Encontrará más información (información sobre datos Insights) aquí.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha establecido por decisión un nivel adecuado de protección de datos: EE.UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido y Argentina.
Existe una decisión de la Comisión Europea sobre un nivel adecuado de protección de datos para EE.UU. como base para una transferencia a un tercer país, en la medida en que el respectivo proveedor de servicios esté certificado. La certificación está disponible.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en estos países: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil y México.
No existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con usted se basa en estas garantías: cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.
Instagram (by Meta) es un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland") La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Instagram se transmite generalmente a un servidor operado por Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE.UU., y se almacena allí. El tratamiento de datos en el marco de una visita a una página de fans de Instagram (por parte de Meta) tiene lugar sobre la base de un acuerdo entre las partes corresponsables de conformidad con el art. 26 DSGVO. Encontrará más información (información sobre Insights data) aquí.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha establecido un nivel adecuado de protección de datos por decisión: EE.UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido y Argentina.
Existe una decisión de la Comisión Europea sobre un nivel adecuado de protección de datos para EE.UU. como base para una transferencia a un tercer país, en la medida en que el respectivo proveedor de servicios esté certificado. La certificación está disponible.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en estos países: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil y México.
No existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con usted se basa en estas garantías: Cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.
YouTube es un servicio prestado por Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por Google sobre su uso de nuestra presencia en línea en YouTube se transfiere generalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. y se almacena allí.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que la Comisión Europea ha determinado mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.
Pinterest es un servicio de Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda ("Pinterest"). La información recopilada automáticamente por Pinterest sobre su uso de nuestra presencia en línea en Pinterest se transmite generalmente a un servidor de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, EE.UU. y se almacena allí.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que la Comisión Europea ha determinado mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.
LinkedIn es un servicio de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda ("LinkedIn"). La información recopilada automáticamente por LinkedIn sobre su uso de nuestra presencia en línea en LinkedIn se envía generalmente a un servidor de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EE.UU. y se almacena allí.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: EE.UU..
Existe una decisión de la Comisión Europea sobre un nivel adecuado de protección de datos para EE.UU. como base para una transferencia a un tercer país, en la medida en que el respectivo proveedor de servicios esté certificado. Hasta la certificación por parte de nuestros proveedores de servicios, la transferencia de datos sigue basándose en esta base: Cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.
10. opciones de contacto y sus derechos
10.1 Sus derechos
Como interesado, tiene los siguientes derechos:
De conformidad con el Art. 15 DSGVO, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida especificada en el mismo;
de conformidad con el Art. 16 DSGVO, el derecho a exigir la corrección de los datos personales inexactos o incompletos almacenados por nosotros sin demora indebida;
de conformidad con el art. 17 DSGVO, el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que el tratamiento ulterior sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión.
para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información;
para cumplir una obligación legal
por razones de interés público; o
la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
de conformidad con el artículo 18 de la DSGVO, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
usted impugne la exactitud de los datos
el tratamiento es ilícito, pero usted se opone a su supresión;
ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, o
usted se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21 del DSGVO;
de conformidad con el artículo 20 del DSGVO, el derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar que se transfieran a otro responsable del tratamiento;
de conformidad con el artículo 77 del DSGVO, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a tal efecto a la autoridad de control de su lugar de residencia o de trabajo habitual o a la sede de nuestra empresa.
Derecho de oposición
En la medida en que tratemos datos personales como se ha explicado anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses, puede oponerse a este tratamiento con efectos para el futuro. Si el tratamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento tal y como se ha descrito anteriormente. Si el tratamiento se lleva a cabo con otros fines, sólo tendrá derecho a oponerse por motivos relacionados con su situación particular.
Una vez que haya ejercido su derecho de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Esto no se aplica si el tratamiento tiene fines de marketing directo. En tal caso, no trataremos sus datos personales con este fin.
10.2 Opciones de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre la recogida, el tratamiento o el uso de sus datos personales, para información, corrección, restricción o eliminación de datos, así como revocación del consentimiento otorgado u objeción a un uso particular de los datos, póngase en contacto con nosotros directamente utilizando los datos de contacto de nuestro pie de imprenta.
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