Privacidad y protección de datos

Privacidad y protección de datos

Protección de Datos

El responsable del tratamiento de datos es:
Thomas Zimpfer
Yburgstrasse 116
76534 Baden-Baden
Alemania
t.zimpfder@tz-gesundheit.de

Teléfono: 072238006842

Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informaremos detalladamente sobre cómo manejamos sus datos.
1. Acceso a datos y alojamiento

Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar ninguna información personal. Cada vez que se abre un sitio web, el servidor web solo guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, p. Ej. contiene el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses predominantemente legítimos en una presentación correcta de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después del final de su visita al sitio web.
Hosting

Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son proporcionados parcialmente por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. Salvo que se indique lo contrario en la presente declaración de protección de datos, todos los datos de acceso y todos los datos que se recogen en los formularios dispuestos en este sitio web son tratados en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos.

2. Procesamiento de datos para el procesamiento de contratos, establecer contacto y abrir una cuenta de cliente

Recopilamos datos personales si nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido o cuando se comunica con nosotros (por ejemplo, mediante el formulario de contacto o el correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, porque en estos casos necesitamos los datos para tramitar el contrato o para tramitar tu contacto y no puedes enviar el pedido o contacto sin ellos. Los datos que se recopilan se pueden ver en los formularios de entrada respectivos. Utilizamos los datos que nos proporciona para procesar contratos y procesar sus consultas de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b GDPR.
En la medida en que haya dado su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. un GDPR al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos con el fin de abrir una cuenta de cliente. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia a nuestros proveedores de servicios con el fin de procesar pedidos, pagos y envíos, en las siguientes secciones de esta declaración de protección de datos. Una vez que el contrato se haya procesado en su totalidad o se haya eliminado su cuenta de cliente, sus datos serán restringidos para su procesamiento posterior y después de la expiración de los períodos de retención bajo la ley tributaria y comercial de acuerdo con el Art. 6 Párr.1 S. 1 lit. c del RGPD, a menos que usted dé su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a GDPR o nos reservamos el derecho a utilizar datos más allá de los permitidos por la ley y sobre los cuales le informaremos en esta declaración. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y se puede realizar enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos o utilizando una función proporcionada en la cuenta de cliente.

 

3. Procesamiento de datos con el fin de procesar el envío

Para cumplir el contrato de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b GDPR, transmitimos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los productos solicitados.
4. Procesamiento de datos para el procesamiento de pagos

Al procesar pagos en nuestra tienda en línea, trabajamos junto con estos socios: proveedores de servicios técnicos, instituciones de crédito, proveedores de servicios de pago.
4.1 Procesamiento de datos para el procesamiento de transacciones

Dependiendo del método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para procesar la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos que trabajan para nosotros en el contexto del procesamiento de pedidos, oa las instituciones de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para procesar el pago. Esto sirve para cumplir el contrato de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b GDPR. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan los datos necesarios para procesar el pago ellos mismos, p. Ej. B. en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. La declaración de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago se aplica a este respecto.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios para el procesamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos.

 

4.2 Tratamiento de datos con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago

Si es necesario, proporcionamos a nuestros proveedores de servicios más datos, que utilizan junto con los datos necesarios para procesar el pago como nuestros procesadores por contrato con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, procesamiento de pagos impugnados, soporte para la contabilidad). De acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses, en nuestra protección contra el fraude y en la gestión eficiente de los pagos.
5. Publicidad por correo electrónico
5.1 Boletín electrónico con registro

Si se registra en nuestro boletín informativo, utilizamos los datos necesarios para ello o los proporcionados por usted por separado para enviarle periódicamente nuestro boletín informativo por correo electrónico basado en su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párr.1 S. 1 lit. un GDPR.
La cancelación de la suscripción al boletín es posible en cualquier momento y se puede realizar enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos o mediante un enlace proporcionado en el boletín. Después de darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de usar datos más allá de lo permitido por la ley y sobre los cuales le informaremos en esta declaración.

 

5.2 Envío de la newsletter

El boletín también puede ser enviado por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos.
6. Cookies y otras tecnologías

 

6.1 Información general

Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y para permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos tecnologías que incluyen las llamadas cookies en varias páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).
Usamos tecnologías que son absolutamente necesarias para el uso de ciertas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función de carrito de compras). Estas tecnologías recopilan y procesan la dirección IP, la hora de la visita, la información del dispositivo y del navegador y la información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido del carrito de compras). En el contexto de una ponderación de intereses, esto sirve predominantemente a intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, oración 1 lit. f GDPR.

También utilizamos tecnologías para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales), así como para el análisis web y el marketing en línea. Puede encontrar más información sobre esto, incluida la base legal respectiva para el procesamiento de datos, en las siguientes secciones de esta declaración de protección de datos. También podemos utilizar tecnologías que no se enumeran individualmente en esta declaración de protección de datos. Puede encontrar más información sobre estas tecnologías, incluida la base legal respectiva para el procesamiento de datos, en la plataforma Usercentrics. Puede hacerlo haciendo clic en el botón de huella digital en la esquina inferior derecha o izquierda de la página.

La configuración de cookies para su navegador se puede encontrar en los siguientes enlaces: Microsoft Edge ™ / Safari ™ / Chrome ™ / Firefox ™ / Opera ™

Si ha dado su consentimiento para el uso de las tecnologías de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a GDPR, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la declaración de protección de datos. Alternativamente, puede hacer clic en el botón de huella digital en la esquina inferior derecha o izquierda de la página. Si no acepta cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse restringida.

6.2 Uso de la plataforma de gestión de consentimiento de Usercentrics para gestionar los consentimientos

Utilizamos la Plataforma de gestión de consentimiento de Usercentrics ("Usercentrics") en nuestro sitio web para informarle sobre las cookies y otras tecnologías que utilizamos en nuestro sitio web, así como su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, si es necesario. Recopilar, gestionar y documentar tecnologías. De acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. c GDPR para cumplir con nuestra obligación legal de acuerdo con el Art. 7 párr. 1 GDPR para poder demostrar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, al que estamos sujetos. Usercentrics es una oferta de Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Munich, Alemania, que procesa sus datos en nuestro nombre. Cuando visita nuestro sitio web, el servidor web de Usersentrics guarda un archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP anónima, la fecha y hora de su visita, información del dispositivo y del navegador e información sobre su comportamiento de consentimiento. Sus datos se eliminarán después de tres años, a menos que haya solicitado expresamente un uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a GDPR o nos reservamos el derecho a utilizar datos más allá de los permitidos por la ley y sobre los cuales le informaremos en esta declaración.
7. Uso de cookies y otras tecnologías para análisis web y fines publicitarios.

En la medida en que haya dado su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a GDPR, utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros en nuestro sitio web. Una vez finalizado el propósito y finalización del uso de la tecnología respectiva por nuestra parte, los datos recopilados en este contexto serán eliminados. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Puede encontrar más información sobre sus opciones de cancelación en la sección "Cookies y otras tecnologías". Para obtener más información, incluida la base de cómo trabajamos con cada proveedor, consulte cada tecnología. Si tiene alguna pregunta sobre los proveedores y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos.

 

Uso de los servicios de Google

Usamos las siguientes tecnologías de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre su uso de nuestro sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU. Y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU. Nuestra cooperación se basa en cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Si su dirección IP se recopila utilizando tecnologías de Google, se acortará activando la anonimización de IP antes de que se guarde en los servidores de Google. La dirección IP completa solo se transmite a un servidor de Google y se acorta allí en casos excepcionales. A menos que se especifique lo contrario para las tecnologías individuales, el procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo celebrado para la tecnología respectiva entre personas conjuntamente responsables de acuerdo con el Art. 26 GDPR. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google en la información de protección de datos de Google.
Google analitico

A los efectos del análisis del sitio web, los datos de Google Analytics (dirección IP, hora de visita, información del dispositivo y del navegador e información sobre su uso de nuestro sitio web) se recopilan y almacenan automáticamente, a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Se pueden utilizar cookies. Por lo general, su dirección IP no se fusiona con otros datos de Google. El procesamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo sobre el procesamiento de pedidos por parte de Google.

Para fines de análisis web y publicidad, la función de extensión de Google Analytics, la llamada cookie de DoubleClick, permite que su navegador sea reconocido cuando visita otros sitios web. Google utilizará esta información para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web.

Anuncios de Google

Con fines publicitarios en los resultados de búsqueda de Google, así como en los sitios web de terceros, la llamada cookie de remarketing de Google se establece cuando visita nuestro sitio web, que se recopila y procesa automáticamente mediante datos (dirección IP, hora de visita, información e información del dispositivo y del navegador su uso de nuestro sitio web) y mediante un CookieID seudónimo y en función de las páginas que ha visitado, permite la publicidad basada en intereses. Cualquier otro procesamiento de datos solo tendrá lugar si ha activado la configuración "publicidad personalizada" en su cuenta de Google. En este caso, si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing entre dispositivos.

 

8. Integración del Trustbadge de Trusted Shops

El Trustbadge de Trusted Shops está integrado en este sitio web para mostrar nuestro sello de aprobación de Trusted Shops y cualquier revisión recopilada, así como para ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores después de un pedido.

Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses, en un marketing óptimo al permitir una compra segura de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR. El Trustbadge y los servicios anunciados con él son ofrecidos por Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str.15C, 50823 Colonia. El Trustbadge lo proporciona un proveedor de CDN (Content Delivery Network) como parte del procesamiento de pedidos. Trusted Shops GmbH también utiliza proveedores de servicios de EE. UU. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Trusted Shops GmbH aquí.

Cuando llama al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Los datos de acceso individual se almacenan en una base de datos de seguridad para el análisis de problemas de seguridad. Los archivos de registro se eliminan automáticamente a más tardar 90 días después de su creación.

Se transferirán más datos personales a Trusted Shops GmbH si decide utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o si ya se ha registrado para utilizarlos. Se aplica el acuerdo contractual celebrado entre usted y Trusted Shops. Para ello, los datos personales se recopilan automáticamente de los datos del pedido. Si usted, como comprador, ya está registrado para el uso de un producto, se verifica automáticamente utilizando un parámetro neutral, la dirección de correo electrónico se ha codificado mediante una función criptológica unidireccional. La dirección de correo electrónico se convierte en este valor hash, que no se puede descifrar para Trusted Shops, antes de la transmisión. Después de verificar una coincidencia, el parámetro se elimina automáticamente.

Esto es necesario para el cumplimiento de nuestros intereses legítimos primordiales y de Trusted Shops en la provisión de protección al comprador vinculada al pedido específico y los servicios de evaluación transaccional de acuerdo con Art. 6 párr. 1 oración 1 lit. f Se requiere GDPR. Se pueden encontrar más detalles, incluida la objeción, en la declaración de protección de datos de Trusted Shops vinculada anteriormente y en Trustbadge.

9. Redes sociales
Nuestra presencia en línea en Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn

Si ha dado su consentimiento a esto de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a GDPR al respectivo operador de redes sociales, cuando visita nuestra presencia en línea en las redes sociales mencionadas anteriormente, sus datos se recopilan y almacenan automáticamente con fines publicitarios y de investigación de mercado, a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Estos se pueden utilizar para, por ejemplo, Colocar publicidad dentro y fuera de las plataformas que presuntamente correspondan a sus intereses. Las cookies se utilizan generalmente para este propósito. La información detallada sobre el procesamiento y uso de los datos por parte del respectivo operador de redes sociales, así como una opción de contacto y sus derechos relacionados y opciones de configuración para proteger su privacidad, se pueden encontrar en la información de protección de datos del proveedor vinculado a continuación. Si aún necesita ayuda en este sentido, puede contactarnos.

Facebook es una oferta de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Facebook Irlanda") La información recopilada automáticamente por Facebook Irlanda sobre su uso de nuestra presencia en línea en Facebook se envía normalmente a un servidor de Facebook , Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU. Y almacenado allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU. Nuestra cooperación se basa en cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El procesamiento de datos al visitar una página de fans de Facebook se basa en un acuerdo entre las partes responsables de acuerdo con el Art. 26 GDPR. Puede encontrar más información (información sobre datos de Insights) aquí.

Instagram es una oferta de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Facebook Irlanda"). La información recopilada automáticamente por Facebook Irlanda sobre su uso de nuestra presencia en línea en Instagram generalmente se envía a un servidor de Facebook , Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU. Y almacenado allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU. Nuestra cooperación se basa en cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El procesamiento de datos al visitar una página de fans de Instagram se basa en un acuerdo entre las partes responsables de acuerdo con el Art. 26 GDPR. Puede encontrar más información (información sobre datos de Insights) aquí.

YouTube es una oferta de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por Google sobre su uso de nuestra presencia en línea en YouTube generalmente se transfiere a un servidor operado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU. Y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU. Nuestra cooperación se basa en cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

LinkedIn es una oferta de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda ("LinkedIn"). La información recopilada automáticamente por LinkedIn sobre su uso de nuestra presencia en línea en Pinterest generalmente se transfiere a un servidor de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EE. UU. Y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU. Nuestra cooperación se basa en cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

10. Opciones de contacto y sus derechos

Como sujeto de datos, tiene los siguientes derechos:

    De acuerdo con el Art. 15 GDPR, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados ​​por nosotros en la medida especificada en el mismo;
    de acuerdo con el Art. 16 GDPR, el derecho a solicitar inmediatamente la corrección de los datos personales incorrectos o incompletos almacenados por nosotros;
    De acuerdo con el artículo 17 del RGPD, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que se procese más
        ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
        para cumplir con una obligación legal;
        por razones de interés público o
        es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
    de acuerdo con el Art. 18 GDPR el derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales, en la medida en que
        disputa la exactitud de los datos;
        el procesamiento es ilegal, pero se niega a eliminarlo;
        ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o
        Ha presentado una objeción al procesamiento de acuerdo con el Art. 21 GDPR;
    De acuerdo con el Art. 20 GDPR, tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar que se transmitan a otra persona responsable;
    De acuerdo con el Art. 77 GDPR, el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora. Como norma, puede ponerse en contacto con la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habitual o la sede de nuestra empresa.

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, información, corrección, restricción o eliminación de datos, así como sobre la revocación del consentimiento otorgado u objeción a un uso específico de los datos, comuníquese con nosotros directamente utilizando los datos de contacto en nuestro pie de imprenta.

Derecho a oponerse
Si procesamos datos personales como se explicó anteriormente para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que son predominantes en el contexto de una ponderación de intereses, puede oponerse a este procesamiento con efecto para el futuro. Si el procesamiento tiene lugar con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento como se describe anteriormente. Si el tratamiento se lleva a cabo para otros fines, solo tiene derecho a oponerse si existen motivos que se deriven de su situación particular.

Después de ejercer su derecho de oposición, ya no procesaremos sus datos personales para estos fines, a menos que podamos probar razones legítimas imperiosas para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento requiere la afirmación, el ejercicio o la defensa de Sirve reclamos legales.

Esto no se aplica si el procesamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo. Entonces ya no procesaremos sus datos personales para este propósito.
 

Declaración de protección de datos creada con el redactor legal de Trusted Shops en cooperación con los abogados de FÖHLISCH.