Häufige Fragen allgemein

Kann ich telefonisch bestellen?

Ja. Telefonische Bestellungen sind rund um die Uhr möglich (AB). Die Zentrale ist Mo.- Fr. von 8 Uhr bis 20 Uhr besetzt. Wenn alle Mitarbeiter im Gespräch sind hinterlasse entweder Deine Bestellung auf dem Band oder eine Rückrufbitte.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Alle Produkte, die im Shop als "lieferbar in 2-3 Tagen" gekennzeichnet sind, werden direkt nach Geldeingang gepackt, Mo. - Fr. um 11 Uhr von DHL abgeholt und sind in Deutschland in 24 bis 48 Stunden bei Dir.
Sendungen in die EU dauern 3-4 Tage
Lieferungen ins Non-EU Ausland 4 Tage und länger.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

 

  • Paypal
  • Lastschrift (über Paypal - kein Paypal Konto erforderlich)
  • Kreditkarte (Master, Visa - kein Paypal Konto erforderlich)
  • Rechnung (über Paypal - kein Paypal Konto erforderlich)
  • Amazonpay
  • Nachnahme
  • Vorkasse

     

Wie kann ich das tz-gesundheit-Team® erreichen?

 

  • Du erreichst uns telefonisch unter +4972238006842 rund um die Uhr (Anrufbeantworter)
  • Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 20 Uhr ist unsere Zentrale besetzt
  • Eine Email kannst Du an kontakt@tz-gesundheit.de schreiben
  • Unser Chat ist 24 / 7 erreichbar und häufig mit Mitarbeitern besetzt

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Wo finde ich die Bankdaten für Bestellungen auf Vorkasse?

Die Bankdaten erhältst Du direkt mit der Bestellbestägigung per E-Mail.

Wo ist euer Firmensitz?

Unsere Firmenzentrale ist in Baden-Baden in Süddeutschland.

In welche Länder liefert tz-gesundheit?

Wir liefern weltweit.

Welcher Paketdienstleister bringt meine Bestellung?

Deine Bestellung wird weltweit mit DHL und dessen Partner versendet.

Wie hoch sind die Versandkosten?
  • Versand innerhalb Deutschlands: ab 50 € frei. Bis 49,99 €: 4,99 €
  • EU (Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern): bis 125.-€ Versandkosten: 12,-€; ab 125,-€ Versandkosten 7,-€:
  • Non-EU Zone 1,3: Schweiz, Lichtenstein, Albanien, Bosnien-Herzegowina, Färöer, Grönland, Island, Nordmazedonien, Montenegro, Norwegen, Republik Moldau, Serbien, Ukraine, Weißrussland: bis 100,-€ Versandkosten: 20.-€; bis 200.-€ Versandkosten: 15.-€; ab 200,-€ Versandkosten: 10,-€
  • Non-EU Zone 4: Ägypten, Algerien, Georgien, Israel, Libanon, Lybien, Marokko, Russische Förderation, Syrien, Tunesien, Türkei: bis 1500,- € Versandkosten 30,-€
  • Non-EU Zone 5: Afghanistan, Armenien, Aserbadschan,Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Indien, Indonesien, Irak, Iran,Japan, Jemen, jordanien, Kambodscha, Kanada, Kasachstan, Katar, Kirgistan, Kuwait, Laos, Malaysia, Malediven, Mexiko, Mongolei, Myanmar, Nepal, Oman, Pakistan, Papua-Neuguinea, Philippinen, Saudi-Arabien, Singapur, Sri Lanka, Südkorea, Tadschikistan, Taiwan, Thailand, Turkmenistan, USA, Usbekistan, Ver.Arabische Emirate, Vietnam: bis 1500,-€ Versandkosten 35,-€
  • Non-EU Zone 6: Argentinien, Australien, Bahamas, Bolivien, Brasilien, Britische Jungferninseln, Britische Terr. Ind. Ozean, Chile, Costa Rica, Dom. Rep., Ecuador, Falklandinseln, Franz. Guayana, Grenada, Jamaika, Kaimaninseln, Kuba, Martinique, Mauritius, Neuseeland, Nicaragua, Panama, Paraguay, Reunion, Seychellen, Südafrika, Uruguay, Venezuela: Bis 1000,-€ Versandkosten 59.- €
Wie kann ich Ware zurückgeben?

Bitte sende uns einen Widerruf per E-Mail, Fax oder Post. Details findest Du unter Widerruf hier.

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