Confidentialité et protection des données

Confidentialité et protection des données

Protection des données

Le responsable du traitement des données est:
Thomas Zimpfer
Yburgstrasse 116
76534 Baden-Baden
Allemagne
t.zimpfder@tz-gesundheit.de

Téléphone: 072238006842

Merci de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Dans ce qui suit, nous vous informerons en détail sur la manière dont nous traitons vos données.
1. Accéder aux données et hébergement

Vous pouvez visiter notre site Web sans donner aucune information personnelle. Chaque fois qu'un site Web est appelé, le serveur Web enregistre automatiquement uniquement un fichier journal du serveur, par ex. contient le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel. Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer un fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à sauvegarder nos intérêts principalement légitimes dans la présentation correcte de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. f RGPD. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

Hébergement

Les services d'hébergement et d'affichage du site Web sont partiellement fournis par nos prestataires de services dans le cadre du traitement en notre nom. Sauf indication contraire dans la présente déclaration de protection des données, toutes les données d'accès et toutes les données collectées dans les formulaires fournis sur ce site sont traitées sur leurs serveurs. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.
2. Traitement des données pour le traitement des contrats, l'établissement du contact et l'ouverture d'un compte client

Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple en utilisant le formulaire de contact ou l'email). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter le contrat ou pour traiter votre contact et vous ne pouvez pas envoyer la commande ou le contact sans eux. Les données collectées sont visibles sur les formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous fournissez pour traiter les contrats et pour traiter vos demandes conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. b RGPD.
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. a GDPR en décidant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons vos données dans le but d'ouvrir un compte client. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur le transfert à nos prestataires de services aux fins du traitement de la commande, du paiement et de l'expédition, dans les sections suivantes de cette déclaration de protection des données. Après le traitement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront limitées pour un traitement ultérieur et après l'expiration des délais de conservation en vertu du droit fiscal et commercial conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. c GDPR, sauf si vous consentez expressément à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. un RGPD ou nous nous réservons le droit d'utiliser des données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut se faire soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données, soit en utilisant une fonction fournie dans le compte client.

3. Traitement des données aux fins du traitement d'expédition

Pour exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, article 1 lit. b RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées.
4. Traitement des données pour le traitement des paiements

Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec ces partenaires: prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.
4.1 Traitement des données pour le traitement des transactions

En fonction du mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de l'opération de paiement à nos prestataires techniques qui travaillent pour nous dans le cadre du traitement des commandes, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire pour traiter le paiement. Cela sert à exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. b RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent les données nécessaires pour traiter eux-mêmes le paiement, par ex. B. sur votre propre site Web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement respectif s'applique à cet égard.
Si vous avez des questions sur nos partenaires pour le traitement des paiements et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.
4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Si nécessaire, nous communiquons à nos prestataires de services des données supplémentaires, qu'ils utilisent avec les données nécessaires au traitement du paiement en tant que sous-traitants contractuels à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, assistance comptable). Conformément à l'article 6, paragraphe 1, article 1 lit. f RGPD pour protéger nos intérêts principalement légitimes en matière de protection contre la fraude et de gestion efficace des paiements.

 

5. Publicité par e-mail
5.1 Newsletter par e-mail avec inscription

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données requises à cet effet ou fournies séparément par vous afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. un RGPD.
La désinscription de la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données, soit via un lien fourni dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser des données au-delà de cela, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.
5.2 Envoi de la newsletter

La newsletter peut également être envoyée par nos prestataires dans le cadre d'un traitement en notre nom. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.

6. Cookies et autres technologies
6.1 Informations générales

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies comprenant des cookies sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont à nouveau supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Nous utilisons des technologies absolument nécessaires à l'utilisation de certaines fonctions de notre site Web (par exemple, la fonction de panier). Ces technologies collectent et traitent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur et des informations sur votre utilisation de notre site Web (par exemple, des informations sur le contenu du panier). Dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, cela sert principalement des intérêts légitimes dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. f RGPD.

Nous utilisons également des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pouvoir prouver votre consentement au traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse Web et le marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective pour le traitement des données, dans les sections suivantes de cette déclaration de protection des données. Nous pouvons également utiliser des technologies qui ne sont pas répertoriées individuellement dans cette déclaration de protection des données. Vous pouvez trouver plus d'informations sur ces technologies, y compris la base juridique respective pour le traitement des données sur la plate-forme Usercentrics. Vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton d'empreinte digitale dans le coin inférieur droit ou gauche de la page.

Les paramètres de cookies de votre navigateur se trouvent sous les liens suivants: Microsoft Edge ™ / Safari ™ / Chrome ™ / Firefox ™ / Opera ™

Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. a GDPR, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la déclaration de protection des données. Vous pouvez également cliquer sur le bouton d'empreinte digitale dans le coin inférieur droit ou gauche de la page. Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

6.2 Utilisation de la plateforme de gestion des consentements Usercentrics pour gérer les consentements

Nous utilisons la plate-forme de gestion du consentement Usercentrics («Usercentrics») sur notre site Web pour vous informer sur les cookies et autres technologies que nous utilisons sur notre site Web, ainsi que votre consentement au traitement de vos données personnelles, si nécessaire Collectez, gérez et documentez les technologies. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, article 1 lit. c RGPD pour remplir notre obligation légale conformément à l'article 7, paragraphe 1, du RGPD pour pouvoir prouver votre consentement au traitement de vos données personnelles, auquel nous sommes soumis. Usercentrics est une offre d'Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Munich, Allemagne, qui traite vos données en notre nom. Lorsque vous visitez notre site Web, le serveur Web Usersentrics enregistre un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP anonyme, la date et l'heure de votre visite, des informations sur l'appareil et le navigateur et des informations sur votre comportement de consentement. Vos données seront supprimées après trois ans, sauf si vous avez expressément demandé une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. un RGPD ou nous nous réservons le droit d'utiliser des données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.
7. Utilisation de cookies et d'autres technologies à des fins d'analyse Web et de publicité

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. a GDPR, nous utilisons les cookies suivants et d'autres technologies tierces sur notre site Web. Après le but et la fin de l'utilisation de la technologie respective par nous, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous pouvez trouver plus d'informations sur vos options d'annulation dans la section "Cookies et autres technologies". Pour plus d'informations, notamment sur la manière dont nous travaillons avec chaque fournisseur, consultez chaque technologie. Si vous avez des questions sur les fournisseurs et la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.

Utilisation des services Google

Nous utilisons les technologies suivantes de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande («Google»). Les informations collectées automatiquement par les technologies Google concernant votre utilisation de notre site Web sont généralement transférées vers un serveur exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée à l'aide des technologies Google, elle sera raccourcie en activant l'anonymisation IP avant d'être enregistrée sur les serveurs de Google. L'adresse IP complète n'est transmise à un serveur de Google et y est raccourcie que dans des cas exceptionnels. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement des données a lieu sur la base d'un accord conclu pour la technologie respective entre des personnes conjointement responsables conformément à l'article 26 du RGPD. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le traitement des données par Google dans les informations de protection des données de Google.
Google Analytics

Aux fins de l'analyse du site Web, les données de Google Analytics (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur et informations sur votre utilisation de notre site Web) sont automatiquement collectées et stockées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés. Votre adresse IP n'est généralement pas fusionnée avec d'autres données Google. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Google.

À des fins d'analyse Web et de publicité, la fonction d'extension de Google Analytics, appelée cookie DoubleClick, permet à votre navigateur d'être reconnu lorsque vous visitez d'autres sites Web. Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web.

Google Ads

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google et sur les sites Web de tiers, le cookie dit de remarketing Google est défini lorsque vous visitez notre site Web, qui est automatiquement collecté et traité par des données (adresse IP, heure de la visite, informations et informations sur l'appareil et le navigateur). sur votre utilisation de notre site Web) et au moyen d'un cookie ID pseudonyme et basé sur les pages que vous avez visitées, permet la publicité basée sur les intérêts. Tout traitement ultérieur des données n'aura lieu que si vous avez activé le paramètre «publicité personnalisée» dans votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant que vous visitez notre site Web, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils.

8. Intégration du Trusted Shops Trustbadge

Le Trusted Shops Trustbadge est intégré sur ce site Web pour afficher notre sceau d'approbation Trusted Shops et les avis recueillis, ainsi que pour offrir des produits Trusted Shops aux acheteurs après qu'une commande a été passée.

Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le contexte d'une mise en balance des intérêts, dans un marketing optimal en permettant des achats en toute sécurité conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. f RGPD. Le Trustbadge et les services qui y sont annoncés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str.15C, 50823 Cologne. Le Trustbadge est fourni par un fournisseur CDN (Content Delivery Network) dans le cadre du traitement de la commande. Trusted Shops GmbH utilise également des fournisseurs de services des États-Unis. Un niveau adéquat de protection des données est assuré. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection des données chez Trusted Shops GmbH.

Lorsque le Trustbadge est appelé, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel. Les données d'accès individuelles sont stockées dans une base de données de sécurité pour l'analyse des problèmes de sécurité. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création.

D'autres données personnelles sont transférées à Trusted Shops GmbH si vous décidez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. L'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops s'applique. À cette fin, des données personnelles sont automatiquement collectées à partir des données de commande. Si vous, en tant qu'acheteur, êtes déjà inscrit pour une utilisation du produit est automatiquement vérifié à l'aide d'un paramètre neutre, l'adresse e-mail hachée par une fonction cryptologique à sens unique. L'adresse e-mail est convertie en cette valeur de hachage, qui ne peut pas être décryptée pour Trusted Shops, avant la transmission. Après avoir vérifié une correspondance, le paramètre est automatiquement supprimé.

Cela est nécessaire pour la réalisation de nos intérêts légitimes supérieurs et de ceux de Trusted Shops dans la fourniture de la protection de l'acheteur liée à la commande spécifique et des services d'évaluation transactionnelle conformément à Article 6 paragraphe 1 phrase 1 lit. f RGPD requis. De plus amples détails, y compris l'objection, peuvent être trouvés dans la déclaration de protection des données de Trusted Shops liée ci-dessus et dans le Trustbadge.

9. Médias sociaux
Notre présence en ligne sur Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. a GDPR à l'opérateur de médias sociaux respectif, lorsque vous visitez notre présence en ligne sur les médias sociaux mentionnés ci-dessus, vos données sont automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés pour par ex. Pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts. Les cookies sont généralement utilisés pour cela. Les informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de médias sociaux respectif ainsi qu'une option de contact et vos droits et options de paramétrage connexes pour protéger votre vie privée se trouvent dans les informations sur la protection des données des fournisseurs liés ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter.

Facebook est une offre de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande («Facebook Ireland»). Les informations collectées automatiquement par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook sont généralement envoyées à un serveur Facebook , Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y sont stockés. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une page de fans Facebook est basé sur un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici.

Instagram est une offre de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande («Facebook Ireland») Les informations collectées automatiquement par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement envoyées à un serveur Facebook , Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y sont stockés. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une page fan Instagram est basé sur un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici.

YouTube est une offre de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande («Google»). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transférées vers un serveur exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

LinkedIn est une offre de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande («LinkedIn»). Les informations collectées automatiquement par LinkedIn concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont généralement transmises à un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA et y sont stockées. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

 

10. Options de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants:

    Selon l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons dans la mesure qui y est spécifiée;
    conformément à l'article 16 du RGPD, le droit de demander immédiatement la correction des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons stockées;
    Conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles que nous stockons, sauf traitement ultérieur
        d'exercer le droit à la liberté d'expression et d'information;
        pour remplir une obligation légale;
        pour des raisons d'intérêt public ou
        est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales;
    conformément à l'article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
        vous contestez l'exactitude des données;
        le traitement est illégal, mais vous refusez de le supprimer;
        nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des actions en justice ou
        Vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD;
    Conformément à l'article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à une autre personne responsable;
    Selon l'article 77 du RGPD, le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou de notre siège social.

Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, les informations, la correction, la restriction ou la suppression des données ainsi que la révocation du consentement accordé ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées dans nos mentions légales.

Droit d'opposition
Si nous traitons des données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement a lieu à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement a lieu à d'autres fins, vous n'avez un droit d'opposition que si des raisons découlent de votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons prouver des raisons légitimes impérieuses pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement nécessite l'affirmation, l'exercice ou la défense de Sert les réclamations légales.

Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Ensuite, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.
 

Déclaration de protection des données créée avec le rédacteur juridique de Trusted Shops en coopération avec les avocats de FÖHLISCH.